Как пользователи создают заявки по QR-коду или цифровому коду, что видит заявитель и как заявка попадает в работу.
Статьи раздела: 3
- Создать заявку по QR-коду
Публичный сценарий для заявителя: открыть QR-код, описать проблему, отправить заявку и передать ее в обработку диспетчеру.
process_guide · заявки, QR, центр работ - Использовать цифровой код под QR
Цифровой код под QR помогает создать заявку, если камера не распознает наклейку.
process_guide · заявки, QR, цифровой код - Проверить статус заявки
Статус заявки помогает заявителю понять, что обращение получено, принято в работу или закрыто.
process_guide · заявки, статус, QR